强降雨天气来袭：桂林部分景点关闭，旅游酒店启动退改

受持续强降雨等因素影响，强降气袭启动日前桂林各主要河流水位迅速上涨。雨天第一财经记者采访了解到，桂林关闭黄石市某某交通设施售后客服中心目前正值桂林旅游旺季，部分遭遇强降雨天气，景点酒店对当地旅游和酒店业产生一定影响，旅游现在部分景区暂时关闭，退改旅游企业启动相关酒店与旅游产品的强降气袭启动退改。

FlightAI《2024暑运前瞻》数据显示，雨天黄石市某某交通设施售后客服中心今年桂林热度比去年大增38%，桂林关闭仅次于兰州和贵阳，部分国内目的景点酒店地热度攀升能排第三。

然而，旅游强降雨改变了桂林旅游的退改热度。公开信息显示，强降气袭启动两江四湖景区自6月19日起暂时关闭。桂林市文化广电和旅游局官方微信公众号发布通知，自2024年6月17日中午起，象鼻山、伏波山景区已实施封园管理，暂停接待游客。目前，漓江水位仍保持在警戒水位之上，为了保障游客安全，两个景区将继续保持封园状态，直至水位下降至安全水平。6月18日起漓江精华游、漓江分时分段游航线暂停营运，已购买6月18日游船票的游客可在2日内办理全额退票手续；已取得纸质票的游客需持完整的票据到景区官方旗舰店现场办理；还未取票的网络订单可登录“桂林漓江景区旅游官网”或“漓江售票处”微信公众号在线退票。6月17日16:30起至6月20日10:00止，可办理6月18日航班的全额退票手续。漓江精华游、漓江分时分段游航线恢复营运时间另行通知。

部分当地的旅游业者反馈，受桂林天气影响，出于安全考虑，已经有部分游客开始退改近期的旅游行程。

携程平台已组成专项小组，跟进因灾情需退改旅游产品的用户需求。针对2024年6月20日前预订携程平台酒店产品，且入住时间为6月20日至6月22日入住的订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票方面，携程将密切关注航司政策，及时更新相关信息，严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。地面交通方面，受灾情影响，携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，为用户办理退改服务。

同时，针对3天内受灾情影响的旅游订单，携程会主动联系用户劝退或改期，全力协助用户挽损。携程已启动灾害基金，承担用户地接部分最终损失，并为因汛情滞留桂林的用户提供住宿补贴。

去哪儿平台表示，目前已对酒店预订时间在2024年6月20日前，入住日期在2024年6月20日至6月21日的旅客，采取免费退订措施。

途家民宿推出退改政策，凡在2024年6月20日前在途家民宿下单，且入住周期在2024年6月20日（含20日）至6月21日期间的订单，用户可联系平台免费取消。

桂林旅游(000978.SZ)今年一季度营业收入为8849.62万元，同比增长3.18%；归属于上市公司股东的净亏损1247.76万元，与去年同期相比增长了0.24%。或受天气情况影响，桂林旅游6月20日股价受挫，开盘6.17元/股，截至14时26分，股价跌至6.00元/股，当日最高6.18元/股，最低5.99元/股。

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